Chez seules.fr, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous permettre d’exercer simplement vos droits sur vos données personnelles.
Cette page vous explique :
- quels sont vos droits ;
- comment nous contacter ;
- quelles informations nous transmettre pour traiter votre demande ;
- dans quels délais nous vous répondons.
1. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :
Droit d’accès
Savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données personnelles, lorsque cette demande est légalement applicable.
Droit à la limitation du traitement
Demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements de vos données, dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format exploitable, lorsque ce droit s’applique.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
2. Comment exercer vos droits
Vous pouvez nous adresser votre demande :
Par e-mail : rgpd@seules.fr
Via notre formulaire de contact
Par courrier : Seules.fr, 59 Boulevard Charcot, 63100 Clermont-Ferrand, France
Pour un traitement plus rapide, merci d’indiquer dans l’objet de votre message :
Demande RGPD
3. Informations à préciser dans votre demande
Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de préciser :
- votre nom ou pseudonyme utilisé sur seules.fr ;
- l’adresse e-mail associée à votre compte ;
- l’objet de votre demande ;
- toute précision utile permettant d’identifier les données concernées.
Exemples :
- “Je souhaite accéder aux données liées à mon compte”
- “Je souhaite supprimer mon compte et mes données”
- “Je souhaite corriger mon adresse e-mail”
- “Je souhaite exercer mon droit d’opposition”
4. Vérification de votre identité
Afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse, nous pourrons vous demander un justificatif raisonnable d’identité si nous avons un doute sérieux sur l’identité du demandeur.
Ce justificatif sera utilisé uniquement pour vérifier que la demande émane bien de la bonne personne.
5. Délais de réponse
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si la demande est incomplète ou nécessite des éléments complémentaires pour vérifier votre identité ou comprendre votre demande, ce délai pourra courir à compter de la réception des informations nécessaires.
6. Suppression de compte et effacement des données
Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez en faire la demande à l’adresse suivante :
contact@seules.fr
La suppression du compte entraîne, sauf obligation légale contraire ou nécessité de conservation limitée pour la gestion d’un litige, la suppression ou l’anonymisation des données associées selon les durées indiquées dans notre Politique de confidentialité.
7. Données conservées malgré une demande d’effacement
Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données de manière limitée, notamment lorsque cette conservation est nécessaire :
- au respect d’une obligation légale ;
- à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
- à la prévention de la fraude, des abus ou des atteintes à la sécurité de la plateforme.
Dans ce cas, les données sont conservées uniquement pour la finalité concernée et pendant la durée strictement nécessaire.
8. Réclamations
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.